當尼古拉斯告訴梁琦,自己在雨果居住的別墅里尋找無果後,梁琦也開始著急起來,她連忙打給了雨果的母親克拉拉,詢問對方是否知道雨果去了哪裡。
可克拉拉接通電話後表示,自己這幾天也聯繫不到雨果和梁仙芝,自己給大兒子埃克托爾打了電話後,大兒子說雨果和梁仙芝出去郊遊了,之後什麼沒說就掛斷了電話。
在接到梁琦的電話後,克拉拉也開始擔心起來。
那一晚上,她都沒有睡好。
2009年7月28日下午,克拉拉再次嘗試給雨果和梁仙芝打電話,但依然打不通,她又給大兒子埃克托爾打去了電話,想要詢問大兒子,看看雨果和梁仙芝有沒有回去。
可誰知,這個時候大兒子的電話也打不通了。
於是克拉拉連忙開車來到了位於巴塞隆納卡納馬特住宅區的別墅。到了別墅後,克拉拉敲了半天門都沒有人應答,此時,她非常著急,於是便選擇了報警。