[3/7] 也就是說,我們跟孩子講道理時,他真正能聽到的,只有7%。而剩下的93%,他是在看你的肢體語言和聽你的語氣語調。
而如果我們的肢體語言和語調是憤怒的、吼叫的,孩子的大腦就會察覺到危機,此刻他腦海里會出現三種反應:攻擊、逃跑、呆住。
(可以參考我們跟伴侶吵架,即便你講的是道理是事實,但伴侶要麼不聽,要麼反擊。)
小一點的孩子,在聽我們講「道理」時,他可能是呆呆地看著你(呆住)。而懂得反抗的孩子,他可能會頂嘴(反擊),或者裝作聽不見(逃跑)。
孩子的大腦,接收到了你93%的身體語言,卻恰恰沒有收到你最想表達的那7%的內容。
於是,你不得不一次次講,一遍遍講。
然而,研究表明:重復的頻率與說服的效果是呈「倒u曲線」。