不論是大小姐的僕人吳建文,還是小公爺孔德成的奶媽,他(她)們之所以對主人忠,對主人義,足以說明,主人對他(她)們有恩,有情。主僕之間雖有嚴格的尊卑秩序,但恩無邊,情無界,忠無限,義無盡。主人的恩情,僕人寧願用一生一世去報答。吳建文心甘情願撫養大小姐的孩子,直到自己終老,張媽臨終前念念不忘自己的乳兒。這樣的恩情與忠義,非經歷之人,實難理解。