火警發生時,火勢來勢洶洶,3樓瞬間陷入一片火海。
35歲黃女最先發現火勢,但當時火勢已經蔓延,3樓前後都安裝了鐵窗,這些防盜設施反而成為逃生的致命阻礙,她生前曾打電話給公婆求救,睡在2樓的葉姓阿公、阿嬤驚醒逃出,阿公曾一度拿滅火想上樓救火,但火勢太大被逼退,最後黃女緊緊抱著4個孩子在3樓葬生火窟。