Rita Lin 隨即撥打店家的電話,希望他們能給出一個合理的解釋。然而,電話那頭的店員只是不耐煩地回了一連串的「好好好好」,完全沒有任何想要了解問題或處理問題的意思,甚至直接讓她自己向 Uber 申請退款。
這番冷漠的回應,徹底點燃了她的怒火。她憤怒地表示:「退款當然要申訴,但重點根本不是錢,而是食品安全!這樣噁心的餐點,誰敢吃?孩子吃了如果生病,誰來負責?」