有現場目擊的遊客表示:「就在我後面不到5米,只聽『撲通』一聲,什麼東西掉下去,聽說是(男遊客)坐欄杆上面掉下去的。」
現場視頻顯示,老牛背峭壁比較光滑,攀爬險峻處有鐵質護欄,現場一名女子急得直跺腳,哭著央求別人:「求你快幫我打電話!」現場有遊客幫忙打了救援電話。