電話接通後,車主開門見山地表明了自己的身份,並質問他們為何要拿走自己的玩偶。
電話那頭的夫妻顯然也意識到自己的行為不妥,語氣中充滿了歉意。
他們解釋說,當時孩子實在太喜歡那個玩偶了,怎麼勸都勸不住,他們也是一時情急才出此下策,並表示願意歸還玩偶並賠償損失。