我最痛恨的是保險打來還說,看急救紀錄說有急救人員十分鐘內到餐廳,就算是有盡到急救責任!我聽到他們講這種話真的更覺得可惡,因為我的親友還有現場客人說當下非常混亂,還是客人當下幫忙急救打電話,完全沒有SOP流程,都是現場客人跟親友大喊有人噎到了,餐廳才有動作,餐廳本身完全沒有專業急救人員!