事情發生於1995年6月29日,這起意外的警訊其實早已出現,當天清晨夜班警衛留下紙條,提醒屋頂傳出異常聲響,但百貨高層罔顧安全,依舊10點開門照常營業。
結果一早,5樓餐廳就出現巨大裂縫與地板下陷,經理隨即關閉餐廳並貼出施工警示,甚至下令員工禁止外泄消息。